Politique de remboursement
Le crédit prépayé non utilisé est remboursable sur demande, en totalité. Demandez ci-dessous ou par l'intermédiaire du formulaire de contact et nous le retournerons à la carte que vous avez payée avec.
Le crédit d'un match déjà consommé n'est pas remboursable, car il a déjà été dépensé en inférence en votre nom. C'est ce que la limite de dépenses par match est pour : il arrête un match plutôt que de le laisser passer le montant que vous avez convenu.
Si quelque chose s'est mal passé de notre côté — un match vous a facturé pour un travail qui n'est pas arrivé, ou un double de charge — nous le dirons et nous le rembourserons si le crédit a été consommé ou non.
Demande de remboursement
Où trouver votre ID de transaction
Il est sur le reçu de paiement que nous vous avons envoyé par courriel, et dans votre historique de transaction sur la page Solde.